E-reçete ve Medulla Doktor Sayfalarının Sürekli Hata Vermesi Hakkında
- Görüntüleme:
239
-
13 Ocak 2026
-
AHEF
Aile Hekimi olarak çalışmaktayım. Tüm Türkiye'de aile hekimlerinin SGK web sayfalarının sürekli hata vermesi hakkında şikayetini aktarmak istiyorum.
2 aydan fazla bir süredir AHBS'den Medulla sayfasına geçerken ya da tarayıcılarda medulla doktor sayfasına erişirken sürekli hata vermektedir. İş yükümüzü arttıran sistemsel sıkıntılarla uğraşmaktayız. Hastanın ilaç raporunu ,tanısını görmek, ilacını kontrol etmek için medulla sistemine girmeye çalıştığımız her işlemde farklı bir hata vermektedir.
E-reçete sayfasında ise reçeteleme işlemi, gün içinde aralıklarla yapılamamaktadır. Kağıt reçeteye geçmek durumunda kalmaktayız.
SGK işgöremezlik raporu verirken doğrulama kodu istenmektedir. Ancak doğrulama kodu bazen gelmemekte ya da çok geç gelmektedir.Bu da zaman kaybına sebep olmaktadır.
Medulla doktor sayfasına erişimde hata kodu vermesi nedeniyle sayfaya tekrar giriş denemelerimiz uzun sürmektedir.
Günde 100 civarında hasta muayenesi sırasında yaşadığımız sistemsel sorunlar, hem hasta yığılmalarına hem de strese ve zaman kaybına sebep olmaktadır.
SGK ya gönderilen mail cevabında sorunun AHBS firmasında olduğu belirtilmiş, ancak AHBS firması ile görüşüldüğünde bu hatanın 50 gündür devam ettiği sadece bir firmada değil tüm firmalarda bu hataların olduğu bilgisi aktarılmıştır.
Sağlık Bakanlığı ‘nın AHBS firmasında bile hata verdiği bilgisi alınmıştır.
Sorunun kaynağının tespit edilerek Sgk sayfalarında oluşan, tekrarlayan hataların ivedilikle çözümünü, sahadaki Aile Hekimleri olarak talep ediyoruz.